民生银行发短信减免通告

　　尊敬的客户：

　　您好！针对近期部分客户反映的债务逾期问题，民生银行高度重视，为帮助客户解决财务困境，避免进一步的经济损失和信用损害，现就相关减免政策及操作步骤通知如下：

一、减免政策

　　1. 对逾期未还的信用卡、贷款等债务，经客户申请，可享受减免部分逾期利息和滞纳金的政策。

　　2. 减免金额根据客户逾期情况及还款能力综合评估确定。

　　3. 减免期限为自减免政策实施之日起至2023年12月31日止。

二、申请条件

　　1. 拥有民生银行信用卡、贷款等债务的客户。

　　2. 逾期未还的债务。

　　3. 有还款意愿，但暂时无法全额还款的客户。

三、申请步骤

　　1. 通过民生银行手机银行、网上银行、自助终端等渠道查询逾期债务详情。

　　2. 拨打民生银行客服热线（95568）或前往就近网点咨询减免政策。

　　3. 提交相关资料，包括身份证、银行卡、逾期债务证明等。

　　4. 等待民生银行审核，审核通过后，减免金额将自动抵扣逾期债务。

四、案例分析

　　案例一：张先生因突发疾病，导致收入减少，无法按时偿还民生银行信用卡债务。在了解减免政策后，张先生通过民生银行客服热线申请减免，经审核，减免了部分逾期利息和滞纳金，缓解了财务压力。

　　案例二：李女士因经营不善，导致逾期还款。在了解减免政策后，李女士提交相关资料，经民生银行审核，减免了部分逾期利息和滞纳金，帮助李女士度过了难关。

五、法律条款解释

　　根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

　　民生银行减免政策符合法律规定，旨在帮助客户解决债务问题，降低经济损失。

六、心理支持建议

　　1. 保持积极的心态，面对债务问题，勇敢面对，寻求解决方案。

　　2. 与家人、朋友沟通，寻求心理支持，共同度过难关。

　　3. 如有需要，可寻求专业心理咨询，调整心态，应对债务问题。

　　民生银行始终关注客户需求，致力于为客户提供优质服务。如有疑问，请随时拨打民生银行客服热线（95568）或前往就近网点咨询。祝您生活愉快，事业有成！