交通银行发短信上门的流程是什么？
面对债务逾期问题，交通银行会采取一系列措施来提醒客户并协助解决财务困境。以下为交通银行发短信上门的流程，包括步骤说明、案例分析、法律条款解释以及心理支持建议：
步骤说明
1. 短信提醒：当客户账户出现逾期时，交通银行会通过短信形式提醒客户，内容包括逾期金额、逾期天数、还款方式等。
2. 上门催收：在短信提醒后，若客户仍未还款，交通银行会安排催收人员上门服务。
3. 沟通协商：催收人员上门后，会与客户进行面对面沟通，了解逾期原因，并协商还款方案。
4. 签订协议：双方协商一致后，签订还款协议，明确还款金额、期限等。
5. 还款执行：客户按照协议约定进行还款。
案例分析
案例一：客户因意外事故导致收入减少，无法按时还款。交通银行在了解情况后，与客户协商延长还款期限，并给予一定的宽限期。
案例二：客户因疏忽导致逾期，交通银行在短信提醒后，客户及时还款，未产生额外损失。
法律条款解释
根据《中华人民共和国合同法》第107条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”交通银行在催收过程中，有权要求客户履行还款义务。
心理支持建议
1. 保持冷静：面对逾期问题，保持冷静，理性分析原因，寻求解决方案。
2. 积极沟通：与交通银行保持良好沟通，如实说明逾期原因，争取理解和支持。
3. 制定还款计划：根据自身经济状况，制定合理的还款计划，确保按时还款。
4. 寻求专业帮助：如遇特殊情况，可寻求法律援助或心理咨询，以应对债务压力。
面对交通银行发短信上门催收的情况，客户应积极配合，理性应对，共同解决债务问题，避免进一步的经济损失和信用损害。
