本站主要涉及的问是当借款者收到捷信找上门的情况下应该如何处理。捷信是一家专业的信贷公司，如果借款者无法按时还款或有其他问，捷信可能会派员上门催收。在这种情况下，借款者应该如何应对？以下是详细的小编答：
1. 保持冷静
当捷信派员上门催收时，借款者首先要保持冷静。不要恐慌或情绪化，要冷静思考如何解决问。催收员只是在执行工作，没有必要对其发火或恐吓。
2. 合法权益
借款者有权知道催收员的身份和目的。在与催收员交流时，可以要求对方出示工作证件，并详细了解他们的要求和目的。如果认为对方的行为有问，可以要求对方离开并向捷信投诉。
3. 沟通和合作
与催收员沟通时，借款者应该坦诚以待。如果无法按时还款，可以和对方商量制定合适的还款计划。捷信通常会愿意与借款者合作，只要对方表现出诚意和愿意还款的态度。
4. 提供证据
如果借款者有特殊情况导致无法按时还款，可以提供相关证据支持。比如医院诊断书、工资单等。捷信会根据实际情况做出相应的决定。
5. 寻求帮助
如果借款者遇到无法解决的问，可以寻求第三方的帮助。比如律师、消费者协会等。他们可以帮助借款者维护自己的合法权益。
当借款者收到捷信找上门的情况，应该保持冷静、合法权益、沟通合作、提供证据和寻求帮助。只要借款者积极配合，多沟通，问通常都能够得到解决。
标签： 光大信用卡逾期10万一年
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