在生活中，我们难免会遇到一些经济困难，导致无法按时还清债务。而当欠款逾期，催收公司就会介入其中，进行相应的催收工作。捷信是一家知名的消费金融公司，也有自己的催收团队。那么，捷信催收上门了怎么办呢？下面就让我们来详细了解一下。
捷信催收上门了怎么办？不要慌张。面对催收人员上门，千万不要惊慌失措。要冷静应对，不要过分激动或者情绪化，更不要有侮辱、恐吓等不当行为。与催收人员保持良好的沟通，尽量协商解决问题。
要了解自己的权益。在遇到催收问时，消费者也有自己的权益需要保护。根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，消费者在债务纠纷中有权要求催收人员出示有效的委托证明、合同等相关文件。消费者也有权利对催收行为提出异议，如存在暴力、恐吓等违法行为，可以报警求助。
可以通过协商来解决问。在催收过程中，消费者可以与催收人员协商制定合理的还款计划，尽量避免逾期造成不良影响。如果确实无法按时还清债务，也可以与催收人员商讨延期还款或者分期还款的方式，尽量减少双方的损失。
合法途径解决争议。如果在协商过程中无法达成一致，消费者可以通过法律途径解决争议。可以向消费者协会、消费者权益保护组织等机构寻求帮助，也可以通过法院起诉催收公司，维护自己的合法权益。
当捷信催收上门时，消费者应保持冷静，了解自己的权益，通过协商解决问，最终可通过合法途径解决争议。希望以上内容对大家有所帮助，让我们在面对催收问时更加从容和理性。
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