京东金融总打骚扰电话怎么办

　　在面对京东金融频繁拨打骚扰电话的问题时，用户可以采取以下步骤来应对和解决这一问题：

　　步骤一：收集证据

　　用户应当记录下京东金融的骚扰电话时间、通话时长、通话内容等相关信息。此外，保存通话录音、短信通知、短信截图等证据，以便后续维权。

　　步骤二：联系客服

　　用户可以通过拨打京东金融客服电话，或者通过官方平台联系客服，说明骚扰电话的情况，要求客服进行核实和处理。

　　案例分享

　　某用户在接到京东金融的骚扰电话后，立即联系了客服，客服在核实情况后，承诺将停止对该用户的骚扰电话，并对之前的骚扰行为表示歉意。随后，用户再也没有接到京东金融的骚扰电话。

　　法律条款解释

　　根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十三条：“经营者不得以发送电子信息、拨打电话等方式，对消费者进行骚扰。”因此，京东金融的行为已构成违法行为。

　　此外，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定：“消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，有权要求经营者赔偿损失。”用户可以依法要求京东金融承担相应法律责任。

　　心理支持建议

　　面对骚扰电话，用户可能会感到焦虑、愤怒等负面情绪。以下是一些建议，帮助用户调整心态：

• 保持冷静，不要与骚扰者发生冲突。
• 将注意力转移到解决问题上，而不是情绪上。
• 寻求亲朋好友的支持，共同应对骚扰。
• 必要时，寻求专业心理咨询师的帮助。

　　面对京东金融的骚扰电话，用户应积极采取行动，维护自己的合法权益。在维权过程中，保持耐心，相信正义终将到来。

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