招商银行逾期上门催收如何处理

"壹"、了解逾期上门催收的法律依据

　　招商银行逾期上门催收的行为应遵循《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国商业银行法》的相关规定。根据《合同法》第一百零七条规定，债务人逾期不履行债务的，债权人可以采取必要措施，包括上门催收。而根据《商业银行法》第三十六条规定，商业银行应当依法开展业务，维护客户的合法权益。

"贰"、保持冷静，确认催收人员的身份

　　当招商银行的工作人员上门催收时，首先应确认其身份，要求出示工作证件。根据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十一条规定，银行业从业人员应当佩戴工作证件，不得以任何形式伪造、变造或者冒用他人工作证件。

"叁"、核实逾期款项及催收依据

　　在确认催收人员身份后，应要求其出示逾期款项的具体情况，包括逾期金额、逾期天数、逾期利息等。根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定，债权人有权要求债务人支付逾期利息。同时，根据《商业银行法》第三十六条规定，商业银行应依法向客户收取利息。

"肆"、协商还款方案

　　在核实逾期款项及催收依据后，可以与招商银行的工作人员协商还款方案。根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定，债务人逾期不履行债务的，债权人可以与债务人协商确定还款期限、还款方式等。在协商过程中，注意保留沟通记录，以便日后维权。

"伍"、依法维权

　　如果招商银行的工作人员在催收过程中存在违法行为，如采取暴力、威胁等手段，可以依法维权。根据《中华人民共和国刑法》第二百七十四条规定，以暴力、威胁方法强迫他人履行债务的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条规定，消费者在合法权益受到侵害时，有权要求有关部门依法处理。

"陆"、总结

　　面对招商银行逾期上门催收，消费者应保持冷静，依法维权。在处理过程中，注意核实催收人员的身份，核实逾期款项及催收依据，协商还款方案，并依法维权。通过以上五个方面的措施，有助于维护自身合法权益。