桔多多协商还款后还是有人打电话催收
引言:近年来,随着消费金融市场的快速发展,越来越多的消费者通过各类消费分期平台进行消费。桔多多作为其中的一员,为广大消费者提供了便捷的分期付款服务。然而,部分消费者在还款过程中遇到了协商还款后仍被催收的问题,这不仅影响了消费者的正常生活,也引发了社会广泛关注。"壹"、消费者协商还款的合法权益
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有知情权、选择权、安全权、公平交易权等合法权益。消费者在协商还款过程中,有权要求平台尊重其合法权益,不得采取过度催收等不当手段。
"贰"、平台协商还款的义务
根据《中华人民共和国合同法》第一百一十四条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。桔多多作为分期平台,在消费者协商还款过程中,有义务履行合同约定,尊重消费者合法权益,不得滥用催收权利。
"叁"、过度催收的法律风险
根据《中华人民共和国刑法》第二百五十三条规定,非法侵入他人住宅、非法拘禁他人、非法搜查他人身体、非法扣押、拘禁、非法侵入他人通信自由等行为,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役。此外,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定,对于扰乱公共秩序、侵犯他人合法权益等行为,公安机关可以依法给予警告、罚款、拘留等处罚。
"肆"、消费者如何应对催收
消费者在协商还款过程中,如遇到催收人员采取不当手段,可以采取以下措施:1.保留催收人员的通话录音、短信等证据;2.向平台投诉,要求其制止不当催收行为;3.向有关部门举报,维护自身合法权益。
"伍"、监管部门对催收行为的监管
近年来,我国监管部门对消费金融领域的催收行为进行了严格监管。根据《互联网金融风险专项整治工作实施方案》要求,加强对互联网金融平台的监管,规范催收行为,严厉打击非法催收、暴力催收等违法行为。
"陆"、总结
桔多多协商还款后仍有人打电话催收的问题,不仅侵犯了消费者的合法权益,也暴露出部分消费金融平台在风险管理、合规经营等方面的不足。消费者在遇到此类问题时,应积极维护自身权益,同时监管部门也应加大监管力度,确保消费金融市场健康发展。
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